退款政策

退貨及換貨政策

我們致力為客戶提供優質的購物體驗。如果您對購買的產品不滿意，請參考以下退貨及換貨條款：

退貨資格

• 申請時間： 從您收到產品當日起計 7 天內 可接受退貨申請。
• 退貨條件：
  • 產品必須是 未開封 並且 未使用 的。
  • 產品必須保持在 原包裝 並且 未拆封 的狀態。
  • 標示為「不可退貨」的產品，將 不接受退貨。
  • 所有訂製產品（Customized Products） 將 不接受退貨。
  • 贈品、配件及樣品 不可退貨。
• 退貨必須附上 原訂單確認文件 及 送貨單據。
• 所有退貨運費將由客戶負擔。

退貨或換貨程序

• 如需申請退貨或換貨，請電郵至：info@madebycamel.hk
• 或致電到：2798 8882

重要說明

• 所有退回的物品將在處理退貨或換貨前進行檢查。
• 原運費 及 退回運費 須由客戶承擔。
• 客戶需退回與原訂單一同收到的 所有贈品、配件及樣品。

爭議解決

如有任何爭議，唯一冷熱水壺廠有限公司保留最終決定權，恕不另行通知。

 

如果您有任何疑問或需要協助，歡迎聯絡我們：info@madebycamel.hk 或致電到：2798 8882

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